গোপনীয়তা নীতি

l89l-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা l89l-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒

এই নীতিতে মোট ১১টি ধারা রয়েছে। সম্পূর্ণ পড়তে প্রায় ৭–৯ মিনিট সময় লাগবে।

নিবন্ধন করুন
এই গোপনীয়তা নীতি l89l প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল সাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l89l-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

l89l (www.l89l.win) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন l89l আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আঞ্চলিক প্রযোজ্য আইনের নির্দেশিকা মেনে তৈরি। আমরা কখনই আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

এই নীতি l89l-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই তিনটি দলিল মিলে l89l-এর সম্পূর্ণ নীতিকাঠামো তৈরি করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l89l বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উৎস উদ্দেশ্য
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম পরিচয় যাচাই ও KYC
মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
পেমেন্ট তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর) ডিপোজিট / উইথড্র আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের লগ প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং ও অডিট
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা ওয়েবসাইট ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l89l আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহারের ধরনগুলো স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস, অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো (যদি আপনি সম্মত থাকেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান করা।
l89l কখনই আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। বোনাস বা অফারের ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

l89l-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়। আমরা কখনই তথ্য বিক্রি করি না।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • গ্রুপ কোম্পানি: l89l-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার l89l-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড এবং ডেটা প্রটেকশন চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

l89l ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করে তোলে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

l89l আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের অন্যান্য তথ্য সাধারণত ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে কেউ সেটি পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l89l আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সুবিধা আছে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে নিয়মিত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: l89l-এর সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং নন-ডিসক্লোজার চুক্তিতে আবদ্ধ।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, l89l ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

l89l-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধরে রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করার সুযোগ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l89l কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ রিপোর্ট করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক l89l ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

l89l সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও l89l ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পেজটি মাঝে মাঝে পরীক্ষা করুন, বিশেষত যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেটের নোটিশ পাবেন।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। l89l-এর ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সবসময় আপনার পাশে আছে।

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারবেন।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।
  • আরও তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় l89l প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

l89l-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি হয় না

l89l কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে l89l পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় না।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় আপনার পাশে আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

l89l-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। পাঁচ লাখেরও বেশি বাংলাদেশি গেমারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ সাপোর্ট
English